Politique d’expédition

OSMOSE livre actuellement en France métropolitaine.

Les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la zone géographique.

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

La livraison est offerte à partir de 99€ d'achat.

Les abonnements bénéficient de la livraison offerte systématiquement.

Les produits sont expédiés via un transporteur adapté aux denrées alimentaires.

Le kombucha OSMOSE étant un produit vivant, une exposition courte à température ambiante pendant le transport est possible et n'altère pas la qualité du produit. Il est toutefois recommandé de le replacer au réfrigérateur dès réception.

Le retrait local est disponible à Seignosse (Landes) sans minimum de commande.

Nous vous contactons après votre commande pour convenir d'un créneau de retrait.

En cas de colis endommagé ou de problème à la réception, contactez-nous sous 48h à contact@osmosekombucha.fr avec photos à l'appui. Nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais.