Conditions générales de vente

OSMOSE KOMBUCHA

Forme juridique : SARL

Adresse : Soorts - Hossegor, Landes (40)

SIRET : 10394026800016

Email : contact@osmosekombucha.fr

Téléphone : 07 43 29 25 63

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent la vente en ligne de kombucha artisanal et produits associés via le site OSMOSE. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

OSMOSE commercialise du kombucha artisanal non pasteurisé. Il s'agit d'un produit vivant devant être conservé au réfrigérateur. Avant ouverture : conservation jusqu'à 6 mois au frais.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

OSMOSE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

La commande est validée après paiement intégral du montant dû.

Un email de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé au client.

Le paiement s'effectue de manière sécurisée via Shopify Payments ou tout autre prestataire de paiement proposé sur le site au moment de la commande.

La livraison est assurée en France métropolitaine.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Les risques liés au transport sont transférés au client à réception du colis.

Les produits sont expédiés via un transporteur adapté aux denrées alimentaires.

Le retrait local est possible selon les modalités indiquées sur le site (lieu, horaires, conditions). Aucun minimum de commande n'est requis pour le Click & Collect.

Les abonnements proposés sur le site sont reconduits automatiquement chaque mois.

Le client peut résilier son abonnement à tout moment via son espace client, avant la prochaine date d'échéance, sans frais ni engagement.

OSMOSE ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise conservation du produit par le client après réception. Le kombucha doit impérativement être conservé au réfrigérateur.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables. Les produits alimentaires ne peuvent être ni repris ni échangés.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'OSMOSE.